Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [2025]

Chez Hôtel Étoile du Nord, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations personnelles conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes dans le cadre de nos services :

  • Vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations liées à votre réservation : dates de séjour, préférences, etc.
  • Informations de paiement : carte bancaire (les données sensibles sont sécurisées).
  • Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, etc.

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Gérer vos réservations et séjours.
  • Communiquer avec vous (confirmation de réservation, offres spéciales).
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
  • Respecter nos obligations légales et administratives.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec :

  • Les prestataires nécessaires à la gestion de votre séjour (systèmes de réservation, paiement sécurisé).
  • Les autorités légales, si cela est requis par la loi.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

5. Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période plus longue est requise par la loi.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.
  • Droit de rectification ou de suppression de vos informations.
  • Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
    Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email/contact de l’hôtel].

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Hôtel Étoile du Nord
Mail : contact@etoiledunord.ma
Tél : 0539937514

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